Crowne Plaza Tianjin Meijiangnan

Я очень недоволен, очень недоволен бронированием отеля онлайн впервые за столько лет. Я впервые столкнулся с таким мусорным отелем. Вокруг туалета нет мешков для мусора. Предыдущий гость Это то, что сделал мужчина-менеджер в вестибюле. Мусор настолько мусор, что его нельзя выбрасывать в мусор. Научите гостей, как что-то делать. Они смогли без проблем добраться до нашего отеля. это нормально. Я не знаю, откуда берется смелость. Я действительно думаю, что я роскошный отель. У меня нет чувства сервиса и нет роскоши. Какой смысл в этой новогодней ночи? Это так отвратительно, что я могу? Не выбираю. Если можно выбрать отрицательную оценку, я обязательно выберу бойца с отрицательной оценкой в ​​100 баллов.

Санитарные условия ужасные, на стойке регистрации только один охранник. Раковина не сливала воду, лампа была вся серая, а полотенца ужаснейшие!

Я впервые остановился в этом отеле. Удобства были средними, а туалет на первом этаже был довольно грязным. Утром я пошел на стойку регистрации, чтобы попросить бритву, я сделал три звонка, и потребовалось еще. чем 40 минут, чтобы доставить его. Обслуживание было ужасным, а завтрак был средним. Сервис не соответствует стандарту пятизвездочного отеля.

Очень плохой отель. Я много раз звонил в службу обслуживания номеров по поводу горячей комнаты. Когда я заселился в 14:00, я почувствовал, что в комнате очень жарко. Затем я включил кондиционер на самый низкий уровень (5 градусов по Цельсию). Вернувшись ночью, в номере все еще было очень жарко. Звонивший сказал, что кондиционер во всем отеле настроен на естественный ветер и не имеет функции охлаждения. Хотя сейчас в Тяньцзине осень. температура в помещении такая же, как летом. Почему бы вам сначала не попробовать, прежде чем приспосабливать ее к естественному ветру? ? Затем нам сказали отправить в нашу комнату вентилятор кондиционера. После того, как его доставили, мы включили его, и он вообще не охлаждал. Ветер все еще был горячим, и мы потели на кровати. Никаких изменений по-прежнему не было. Было уже после 11 часов вечера, и я снова позвонил в службу поддержки и сказал, что температура на улице не такая хорошая, как в номере. Служба поддержки клиентов Comfort сказала, что мне очень жаль, почему бы вам не позвонить. Открой окно? Моя комната над озером. Могу ли я открыть окно, чтобы впустить комаров? ? Затем служба поддержки попросила ее менеджера спросить. Было 12 часов утра. Менеджер сказала: «Я вижу, что в ваш заказ не включен завтрак. У нас есть чем заняться утром?» , поэтому мы забронировали номер без завтрака. Менеджер сказал, что вы можете сделать это в 6:30, наш завтрак начинается в 6:30. . . Этот телефонный звонок был уже рано утром. . 🙄 Потом сказал, что пойдут посмотреть, какая комната круче, если она есть, то нам разрешили туда переехать. Наконец мы нашли комнату и переехали туда почти в час ночи. , очень плохой опыт. Трудно представить, что Crowne Plaza предоставляет такие услуги (кроме того, приветственные фрукты, предоставляемые отелем, ужасны).

В комнате нет отопления, было так холодно, что я простудился🤧. Я позвонил в службу поддержки клиентов для консультации, и мне прислали электрообогреватель. Сотрудники работали над ним долгое время. Я думал, что сотрудники его отладили, но мне его не включили. Но единственное, что достойно похвалы, это то, что сотрудники службы поддержки услышали мое чихание и осторожно потребовали имбирного супа «Кока-Кола». Я действительно не хочу снова бронировать номер в отеле! Тоже не рекомендуется! Действительно не стоит своих денег.

Во-первых, когда я заселился, в номере не было фруктов. Позже их пополнили. Самое главное, что время доставки было слишком медленным. Кофе остался на стойке регистрации на 40 минут, а его до сих пор нет. не был доставлен. Сотрудники сказали, что его доставит робот, а затем сказали, что робот сломан. Принесите его. Холодный кофе почти горячий, ясно? Если чашку кофе не могут доставить в течение 40 минут, хорошего сервиса нет.

1. Обслуживание номеров медленное. Тапочки, запрошенные в 9:30 утра, не были доставлены около 10:30. 2. Регистрация на стойке регистрации медленная, в этот раз занимает около 20 минут. 3. В отеле есть все наземные парковочные места, а вдали от отеля мало парковочных мест. Спуск с главной площади занимает некоторое время (неудобно нести багаж). 4. Блок питания рядом со столом в номере (2410) был подключен к сети, и не было электричества. Мой мобильный телефон был подключен к сети всю ночь, прежде чем я понял, что он не заряжен. 5. Залог для предварительной авторизации кредитной карты составляет 1200, который не возвращается в течение 2 дней. Я позвонил на стойку регистрации в 9.30 утра, но никто не ответил. В целом, гигиена в отеле приемлемая, но впечатления от регистрации заезда, оснащения номеров, услуг и процедур выезда оставляет желать лучшего.

Я приехал в Тяньцзинь на короткие выходные.Когда я приехал в этот отель, обслуживание менеджеров на стойке регистрации Лю Шуфэн и Ли Хаобо было очень хорошим.Они помогли нам очень тщательно разобраться с различными деталями, что сделало наше пребывание очень хорошим. Они помогли нам хорошо организовать Служба приема и размещения повысила наше чувство комфорта, и я хотел бы похвалить такой обслуживающий персонал.

Это отель, который я бронирую всякий раз, когда еду в Тяньцзинь. Поблизости есть корейские рестораны, такие как Meijang, поэтому до них легко добраться, а рядом с отелем есть мини-маркеты, Starbucks и рестораны быстрого питания, так что это очень удобно. Персонал очень дружелюбный, и номера чистые. В частности, я хотел бы поблагодарить персонал, который повысил категорию номера, несмотря на то, что я сделал стандартное бронирование. Я планирую снова посетить Тяньцзинь в будущем.